Art. 1 – Disposizioni generali
1. L’utente navigando in quest’area accede a “Enoteca Enos”, accessibile mediante l’urlhttp://www.enotecaenos.com/. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sitocomportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stessoivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimentoagli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte diSocietà: Enoteca Enos sas Sede: Via della Serenissima, 5 30021, Caorle Partita IVA: 03032860276Iscritta al REA VE-444643
3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generalidi Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti CondizioniGenerali di Vendita i cui termini ”Enoteca Enos” si riserva di modificare unilateralmente e senza alcunpreavviso.
Art. 2 – Oggetto
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordinid’acquisto di prodotti su “Enoteca Enos” e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita diprodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, bannero altri collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare leloro condizioni di vendita.
Art. 3 – Conclusione del contratto
1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico etrasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed ilrelativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodottiacquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto direcesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generalidi Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica dellacorrettezza dei dati ivi contenuti.
5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltrodell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “VAI ALLA CASSA” alla fine della proceduraguidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
Art. 4 – Utenti registrati
1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito ea fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. La conferma esonererà in ogni caso ”Enoteca Enos” da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente.L’ utente si obbliga a informare tempestivamente ”Enoteca Enos” di qualsiasi variazione dei propri dati inogni tempo comunicati.
3. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi siacontestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, ”Enoteca Enos” avrà facoltà dinon attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, ”Enoteca Enos”attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativicostituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo adidentificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficaciavincolante nei suoi confronti.
5. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura ediligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirenteeffettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, pereffetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altriclienti prima della conferma dell’ordine.
2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilitàparziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente conl’eliminazione del prodotto non disponibile e il l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
3. Se il l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, ”Enoteca Enos” rimborseràl’importo pagato entro 7 giorni a partire dal momento in cui ”Enoteca Enos” ha avuto conoscenza delladecisione del l’acquirente di risolvere il contratto.
Art. 6 – Prodotti offerti
”Enoteca Enos” commercializza:
Vini, grappe, liquori
Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi
1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore “Enoteca Enos” avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la confermadell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per “Enoteca Enos”l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subirevariazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviataconferma dell’ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire leistruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. Idettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite:Bonifico bancario.
Art. 8 – Consegna
1.”Enoteca Enos” effettua spedizioni in tutto il territorio italiano ed europeo
2. ”Enoteca Enos” effettuerà le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall’utente, sia presso i punti diritiro indicati al momento dell’acquisto.
3. La consegna viene effettuata generalmente entro 2-3 giorni lavorativi dopo la recezione del pagamento,o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento dellaselezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla datadella conferma.
4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza,un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamodi contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla datain cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusionedi eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinarioofferto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 7 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Iltrasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a caricodell’acquirente.
8. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momentodell’effettuazione dell’ordine.
Art. 9 – Passaggio del rischio
1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. Laproprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importidovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questaavvenisse in un secondo momento.
Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformitàdegli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica cheagisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, lapresente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna deiprodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesidalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente ilmodulo di reso online.
3. In caso di mancata conformità, il l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avràdiritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione osostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contrattorelativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Art. 11 – Recesso
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senzaalcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, iltermine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà effettuarlo accedendo allasezione: “INFO E CONDIZIONI VENDITA” sul sito ”Enoteca Enos” con la creazione di una pratica.L’utente potrà inviare altresì una mail, indicando numero di ordine e il suo nome, al seguente indirizzoemail:shop@enotecaenos.com
4. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicitacontenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo direcesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
5. La merce dovrà essere rispedita a:Enoteca EnosVia della Serenissima, 530021 Caorle (VE)
6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ecompleta della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quantosopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimodi 7 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
7. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di ”Enoteca Enos” sono inclusinelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.
8. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase diacquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare ilproprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessariall’effettuazione del rimborso.
Art. 12 – Trattamento dei dati
1. Utilizzando il sito l’utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. La presente informativa havalore anche ai fini dell’ art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, eai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche conriguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.
2. Titolare del trattamento è Umberto Silvestrini.
3. Responsabile del trattamento, nominato dal titolare, è Umberto Silvestrini
4. I dati verranno trattati presso Enoteca EnosVia della Serenissima, 530021 Caorle (VE)
5. Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso strumenti e supportiinformatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi. Le informazioni immagazzinatesono protette da accessi non autorizzati.
6. Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente agli ordini di acquisto, ai pagamenti(che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP, tutti gli altri dati comunicati.
7. Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovverol’evasione dell’ordine ed il relativo pagamento è necessario alla conclusione stessa nonché all’esecuzionedel contratto pertanto il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha comeconseguenza l’impossibilità per l’utente di acquistare i prodotti e i sevizi di offerti.
9. Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di comunicazioni commerciali èfacoltativo. Tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamentopotrà come conseguenza l’impossibilità per l’utente di ricevere tali ulteriori servizi.
10. L’utente, in ha sempre diritto affinché i suoi dati siano aggiornati, rettificati o integrati, la cancellazione,la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge ivi compresi quelli dicui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti osuccessivamente trattati, l’attestazione che le operazioni sono state portate a conoscenza, anche perquanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il casoin cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamentesproporzionato rispetto al diritto tutelato.
11. L’utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati personali che lo riguardano permotivi legittimi, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e al trattamento di dati personali che loriguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche dimercato o di comunicazione commerciale.
12. L’utente può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri datiprecedentemente dato a ”Enoteca Enos”.
13. Tutti i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 e dalla legge 196/2003, possono essere esercitatidall’utente, scrivendo alla seguente mail: shop@enotecaenos.com
14. Alla prima visita l’utente sarà invitato a scegliere la propria lingua ed offrirà la possibilità di salvare lalingua di preferenza. A tal fine, l’utente autorizza l’utilizzazione dei codici di identificazione c.d. cookies, i.e.piccoli file inviati dal proprio internet server e registrabili sul disco rigido del computer dell’utente.
15. Il disco rigido raccoglie le informazioni sulla preferenza della lingua dell’utente e memorizza le paginedel sito visitate. I cookies sono utilizzati allo scopo di evitare che l’utente riceva la stessa informazioneripetutamente o nella lingua sbagliata, e per adattare il contenuto e la presentazione del sito al tipo dibrowser dell’utente.
Art. 13 – Contatti
1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo shop@enotecaenos.com, viatelefono al seguente recapito telefonico 0421212199, e via posta al seguente indirizzo:Enoteca EnosVia della Serenissima, 530021 Caorle (VE)
Art. 15 – Legge applicabile e foro competente1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base adesso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente.Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Venditasono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusivadall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica diConsumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio oresidenza dello stesso in base alla legge applicabile.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 01/04/2020
